Обращения граждан

Прием граждан, в т.ч. представителей организаций, общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления Министром экономики Калининградской области осуществляется в соответствии с Графиком приёма граждан по личным вопросам в Правительстве Калининградской области и рабочим графиком Министра.

Ответственное должностное лицо за организацию личного приема:

Помощник министра экономики Калининградской области

Паладьева Кристина Юрьевна

 

Адрес электронной почты: mineconom@gov39.ru.

Телефон: (4012) 599-050, факс: (4012) 599-099.

Почтовый адрес: Дмитрия Донского, 1, 236007.

Обращения граждан, направленные в электронном виде на электронный адрес министерства (mineconom@gov39.ru) рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 59-ФЗ"> Обращения граждан, направленные в электронном виде на электронный адрес министерства (mineconom@gov39.ru) рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 59-ФЗ

Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 59-ФЗ регистрируются в трехдневный срок.

Требования к письменному обращению (ст. 7 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 59-ФЗ).

1.Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом.
4. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
5. Ответ на обращение направляется в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 59-ФЗ.

Аналитические материалы по итогам обращений


Бесплатная юридическая помощь

Бесплатная юридическая помощь оказывается Министерством экономики Калининградской области в соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 года N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" и  Законом Калининградской области от 26 декабря 2012 года N 194 "О бесплатной юридической помощи в Калининградской области".

Министерство экономики Калининградской области является участником государственной системы бесплатной юридической помощи и оказывает гражданам бесплатную юридическую помощь в виде правового консультирования в устной и письменной форме по вопросам, относящимся к его компетенции.

Гражданин может обратиться в Министерство экономики Калининградской области за оказанием бесплатной юридической помощи в письменной форме или в форме электронного документа, а также устно в рамках личного приема граждан.

Личный прием граждан по оказанию бесплатной юридической помощи сотрудниками Министерства экономики Калининградской области проводится с понедельника по пятницу (кроме праздничных дней) с 09.00 до 12:00 и с 14:00 до 17.00 по адресу: г. Калининград, улица Дмитрия Донского, д. 1, 4 этаж, (кабинет 428) по предварительной записи.

Предварительная запись осуществляется по понедельникам (кроме праздничных дней) по телефону 8(4012) 599-050.

Перечень и порядок представления документов, необходимых для получения гражданами бесплатной юридической помощи в Министерстве экономики Калининградской области (ознакомится)

Основания, условия и порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц

Гражданин вправе обжаловать решения и действия (бездействие) Министерства экономики Калининградской области и его должностных лиц  в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.

Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в Министерство экономики Калининградской области, в том числе через Систему досудебного обжалования (do.gosuslugi.ru).

Способы передачи и направления жалоб гражданами, требования к письменным жалобам, а также порядок рассмотрения письменных и устных жалоб установлены Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Споры, связанные с решениями и действиями (бездействием) Министерства экономики Калининградской области, его должностных лиц разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Обжалование производится в сроки и по правилам подведомственности и подсудности, установленным Кодексом административного судопроизводства Российской Федерации.


Информация о результатах работы с обращениями граждан:
- аналитическая справка о письменных обращениях граждан за I квартал 2017 года;
- аналитическая справка о письменных обращениях граждан за IV квартал 2016 года;
- аналитическая справка о письменных обращениях граждан за III квартал 2016 года;
- аналитическая справка о письменных обращениях граждан за II квартал 2016 года;
- аналитическая справка о письменных обращениях граждан за I квартал 2016 года.




«Личный кабинет заявителя в Министерство экономики Калининградской области»

С помощью сервиса «Личный кабинет заявителя в Министерство экономики Калининградской области» вы можете направить обращение в Министерство экономики Калининградской области. Для этого необходимо зарегистрироваться и заполнить форму обращения.